Олег М. Вайнберг,
автор и ведущий курса
В значительной части он посвящен трем вещам, которые определяют возможность хорошей работы с организационными проблемами.
Кроме того, мы уделим много внимания позиции расстановщика по отношению к организации. Есть огромная разница в положении расстановщика относительно организационной системы клиента и семейной системы клиента. Еще сложнее, если Вы применяете эти принципы для работы со своей собственной организацией. От того, насколько вы можете слышать и понимать взаимодействие частей организации, насколько вы можете быть беспристрастными и удалить на время всю свою экспертность, зависит все. Это очень непростая задача, ведь все мы являемся потребителями для организаций или даже владельцами организаций и «точно знаем, как лучше». Особое состояние, позволяющее не уводить расстановку в область фантазий, называется коуч-позицией и выработке этого состояния будет посвящено достаточное время.
Вторая важная часть нашего семинара посвящена тому, как услышать, понять и структурировать описание ситуации и организационную проблему, которую необходимо решить. Люди, зачастую, производят колоссальные усилия только для того, чтобы не только не решать главную проблему, но даже не позволять себе ее увидеть. По окончании семинара вы будете в состоянии полностью структурировать полученную информацию и видеть, что исключено в организации, о чем вам не говорят и чего не хотят видеть. Где люди говорят правду, а где, сознательно или неосознанно, стараются ее обойти.
Организация существует ровно столько, сколько она может обмениваться чем-то с окружающим миром. Организация предлагает миру свои товары и услуги и получает в ответ деньги, признание, рекомендации и все, что ей нужно для жизни. В этом взаимоотношении критическим является поддержание баланса между получать и отдавать. Кто наши потребители, как они взаимодействуют с нами и между собой, что и как они видят, каково должно быть качество и цена того, что мы производим.
Этот модуль рассматривает внутреннюю жизнь организации и то, как она связана с достигаемыми результатами. У людей бизнеса есть высказывание: «Если Вы ненавидите сотрудников… через пару недель это почувствуют и клиенты». Существует достаточное количество подводных камней, многие из которых порождены переносом моделей поведения из семейных систем в организационные. Многие, но не все. Существует огромное поле проблем, связанных именно с организационной спецификой. Главным достоинством этого курса является то, что автор много лет работал членом совета директоров огромной организации, параллельно преподавая курс MBA в Британском Университете и хорошо знает жизнь самых разнообразных организаций.
Очень важной частью этого курса является систематическая фокусировка именно на организационные проблемы. Психологи и расстановщики слишком часто сводят все организационные проблемы к идее: «наладьте взаимоотношения с мамой».
Кадры решают все. Причем не только когда они приходят, но и когда они уходят. «Плохое» увольнение сотрудников убило не одну организацию. Где искать сотрудников, как их нанимать, как отбирать, кто справится со своими обязанностями, а кто завалит всю работу – каждодневные вопросы организации.
Этот модуль появился всего 4 года назад. Можно бесконечно налаживать жизнь организаций, но, если ее владелец не прояснил до конца свои взаимоотношения с деньгами, это постоянно будет влиять на результат. Это не так сильно влияет на жизнь больших организаций, но драматически определяет результат малого и микробизнеса и финансовые результаты самого расстановщика.