Олег М. Вайнберг,
автор та ведучий курсу
У значній частині він присвячений трьом речам, які визначають можливість гарної роботи з організаційними проблемами.
Крім того, ми приділимо багато уваги позиції розстановника щодо організації. Є величезна різниця у становищі розстановника щодо організаційної системи клієнта та сімейної системи клієнта. Ще складніше, якщо Ви застосовуєте ці принципи для роботи зі своєю організацією. Від того, наскільки ви можете чути та розуміти взаємодію частин організації, наскільки ви можете бути неупередженими та видалити на якийсь час всю свою експертність, залежить все. Це дуже непросте завдання, адже ми всі є споживачами для організацій або навіть власниками організацій і «точно знаємо, як краще». Особливий стан, що дозволяє не виводити розстановку в область фантазій, називається коуч-позицією і виробленню цього стану буде присвячений достатній час.
Друга важлива частина нашого семінару присвячена тому, як почути, зрозуміти та структурувати опис ситуації та організаційну проблему, яку необхідно вирішити. Люди часто роблять колосальні зусилля тільки для того, щоб не тільки не вирішувати головну проблему, але навіть не дозволяти собі її побачити. Після закінчення семінару ви зможете повністю структурувати отриману інформацію і бачити, що виключено в організації, про що вам не говорять і чого не хочуть бачити. Де люди говорять правду, а де, свідомо чи несвідомо, намагаються її оминути.
Організація існує рівно стільки, скільки вона може обмінюватися чимось із навколишнім світом. Організація пропонує світові свої товари та послуги та отримує у відповідь гроші, визнання, рекомендації та все, що їй потрібно для життя. У цьому стосунку критичним є підтримка балансу між отримувати і віддавати. Хто наші споживачі, як вони взаємодіють з нами та між собою, що і як вони бачать, якою має бути якість та ціна того, що ми виробляємо.
Цей модуль розглядає внутрішнє життя організації і те, як вона пов'язана з результатами, що досягаються. Люди бізнесу мають висловлювання: «Якщо Ви ненавидите співробітників… за кілька тижнів це відчують і клієнти». Існує достатня кількість підводних каменів, багато з яких породжені перенесенням моделей поведінки із сімейних систем до організаційних. Багато хто, але не всі. Існує величезне поле проблем, пов'язаних саме із організаційною специфікою. Головною перевагою цього курсу є те, що автор багато років працював членом ради директорів величезної організації, паралельно викладаючи курс MBA у Британському Університеті та добре знає життя найрізноманітніших організацій.
Дуже важливою частиною цього курсу є систематичне фокусування саме на організаційні проблеми. Психологи та розстановники дуже часто зводять усі організаційні проблеми до ідеї: «налагодьте взаємини з мамою».
Кадри вирішують усе. Причому не лише коли вони приходять, а й коли вони йдуть. «Погане» звільнення співробітників вбило не одну організацію. Де шукати співробітників, як їх наймати, як відбирати, хто впорається зі своїми обов'язками, а хто завалить усю роботу – щоденні питання організації.
Цей модуль з'явився лише 4 роки тому. Можна нескінченно налагоджувати життя організацій, але якщо її власник не прояснив до кінця свої взаємини з грошима, це постійно впливатиме на результат. Це не так сильно впливає на життя великих організацій, але драматично визначає результат малого та мікробізнесу та фінансові результати самого розстановника.